Ce guide explique comment retrouver l’accès à votre site ou à votre messagerie, et comment choisir un mot de passe solide.
Mot de passe du site
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez votre identifiant ou l’adresse mail de votre compte.
- Un lien de réinitialisation arrive dans votre boîte : cliquez dessus et choisissez un nouveau mot de passe.
Mot de passe de la messagerie
La réinitialisation se fait par le support, pour votre sécurité : envoyez votre demande depuis l’adresse de contact connue de nos équipes, le nouveau mot de passe vous est transmis en retour.
Bon à savoir
Un bon mot de passe : 12 caractères minimum, lettres, chiffres et symboles, un mot de passe différent par service.
Copiez-collez avec soin : chaque caractère compte, y compris le dernier.